Česta pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o korištenju UslugeHR platforme
Opća pitanja
UslugeHR je online platforma koja povezuje pružatelje usluga s klijentima u Hrvatskoj. Bilo da trebate instruktora matematike, električara, web developera ili bilo koju drugu uslugu - mi vam pomažemo pronaći pravog stručnjaka.
Za klijente je korištenje platforme potpuno besplatno. Pružatelji usluga plaćaju malu proviziju (10%) samo kada ostvare zaradu.
Možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca na stranici Kontakt, ili nam pošaljite e-mail na info@uslugehr.com. Odgovaramo u roku od 24 sata.
Za pružatelje usluga
Registrirajte se besplatno na našoj platformi, ispunite svoj profil i kreirajte svoje usluge. Nakon verifikacije, vaše usluge će biti vidljive svim korisnicima.
Registracija je potpuno besplatna! Nema mjesečnih pretplata ni skrivenih troškova. Plaćate samo 10% provizije kada ostvarite zaradu.
Vi potpuno kontrolirate svoje cijene. Možete odrediti cijenu po satu, fiksnu cijenu ili cijenu po projektu. Također možete ponuditi različite pakete usluga.
Sva plaćanja se obrađuju sigurno putem Stripe platforme. Novac se automatski isplaćuje na vaš bankovni račun unutar 24-48 sati od završetka usluge.
Za klijente
Koristite našu tražilicu za pretragu po kategoriji, lokaciji ili ključnim riječima. Možete filtrirati rezultate po cijeni, ocjeni i dostupnosti.
Odaberite uslugu koja vam odgovara, pogledajte dostupne termine i kliknite na "Rezerviraj". Ispunite potrebne podatke i potvrdite rezervaciju.
Da, rezervaciju možete otkazati do 24 sata prije zakazanog termina bez naknade. Za kasnije otkazivanje primjenjuje se politika otkazivanja pojedinog pružatelja.
Plaćanja i cijene
Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurne Stripe platforme.
Da, sva plaćanja se obrađuju putem Stripe platforme koja koristi najnovije sigurnosne standarde i enkripciju. Vaši podaci kartice nikada ne dodiruju naše servere.
Ako niste zadovoljni pruženom uslugom, kontaktirajte našu podršku u roku od 48 sati. Svaki slučaj ćemo individualno pregledati i ponuditi odgovarajuće rješenje.
Rezervacije
Nakon što napravite rezervaciju, primit ćete e-mail potvrdu. Također možete pratiti status svih svojih rezervacija na stranici "Moje rezervacije" u vašem profilu.
Da, termin možete promijeniti ako je novi termin dostupan. Kontaktirajte pružatelja usluga ili našu podršku za pomoć oko promjene termina.
Korisnički račun
Prijavite se na svoj račun, idite na Profil > Postavke i odaberite opciju "Promjena lozinke". Unesite trenutnu i novu lozinku.
Ako želite obrisati svoj račun, idite na Profil > Postavke i odaberite opciju "Brisanje računa". Napominjemo da je ova akcija nepovratna.